ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ФОП Бандрівська Ірина Миронівна (далі Організатор), та https://gorganybus.com (далі Сайт).
Організатор повідомляє про політику конфіденційності щодо персональних даних. Організатор жодним чином не приховує інформацію про обробку персональних даних та докладає максимум зусиль, щоб зберегти особисті дані в безпеці, однаково діючи в інтересах всіх користувачів, без винятку.
ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ
Організатор несе відповідальність за обробку одержаних особистих даних відповідно до вимог нормативно-правових документів та покладає відповідні аналогічні зобов’язання на будь-яких контрагентів з якими взаємодіє в процесі надання послуг або в процесі обробки отриманої інформації.
Організатор дотримується основних принципів захисту конфіденційної інформації стосовно будь-якої подальшої передачі даних як внутрішньої, так і транскордонної, у тому числі, і по відношенню до подальшого перенесення зобов’язань.
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Більшість операцій на Сайті Організатора Ви можете здійснити без надання особистої інформації.
Але у випадку, коли Ви оформляєте проїзний документ-квиток/договір перевезення пасажирів/посадочний документ тощо, що є підтвердженням замовлення та бронюванням посадочних місць на перевезення пасажирів на Сайті або оформляєте підписку, Організатор з метою надання Вам послуг, отримує від Вас наступну інформацію:
- контактні дані (Ваше ім’я, прізвище та/або ім’я, прізвище пасажира, номер контактного телефону та адресу електронної пошти);
- відомості про придбані послуги.
У разі необхідності, Організатор може перевіряти деяку інформацію, попросивши Вас, або (а) завантажити відскановану копію посвідчення особи (яка буде безпечним чином зберігатися на наших серверах), або (б) просити Вас ідентифікувати себе іншим прийнятним способом.
З метою зменшення кількості помилок у нашій базі даних, Організатор може перевіряти справжність користувачів і запобігати неправомірному використанню системи.
Організатор, за Вашим запитом може доповнювати надану Вами особисту інформацію відомостями зі сторонніх джерел.
Організатор також збирає узагальнену інформацію про Вашу діяльність на нашому сайті (наприклад, кількість/напрямок поїздок, швидкість відповіді Сайту на Ваш запит і тому подібне). Така інформація може бути опублікована в загальнодоступному профілі на нашому сайті без персональної ідентифікації.
Залежно від Ваших цілей використання сервісу Організатора, частина запитуваної інформації є обов’язковою для надання, а частина — надається на Ваш розсуд. Якщо Ви відмовитесь від надання обов’язкової інформації, Ви не зможете виконати операції з купівлі тих чи інших послуг. Всі інші сервіси Компанії будуть Вашому розпорядженні.
Номер Вашої кредитної картки використовується виключно сервісами, які надають послуги оплати. Дані кредитних карток Організатор не зберігає.
АВТОМАТИЧНЕ ЗБИРАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
В процесі використання Вами Сайту, Організатор може збирати персональну інформацію про використовувані Вами пристрої і про мережі до яких вони під’єднані. Такий збір включає в себе наступну інформацію: Вашу IP-адресу; log-in інформацію для входу в особистий кабінет; тип і версію браузера; типи і версії плагіна браузера; операційну систему і платформу; рекламний ідентифікатор; інформацію про Ваше відвідування сайту, включаючи URL clickstream сторінок які Ви переглядали або інформацію яку шукали; помилки що виникли в процесі завантаження веб-сторінки; тривалість завантаження певних сторінок; взаємодія зі сторінками або телефонними номерами, які використовуються для виклику нашого центру обслуговування клієнтів.
Як і більшість веб-сайтів, Організатор і залучені нами незалежні допоміжні оператори можуть в процесі використання Вами веб-сайту отримувати певну технічну і маршрутну інформацію про Ваш комп’ютер, з метою полегшення використання Вами сайту і його служб. Наприклад, Організатор може отримувати інформацію про змінні середовища, такі як тип браузера, операційну систему, швидкість процесора. Організатор також використовує дані про змінні середовища для відстеження трафіку на сайті. Організатор час від часу порівнює ці дані знеособлено, щоб краще розуміти потреби користувачів сайту. Ми не продаємо Ваші персональні дані і не передаємо їх з метою продажу.
Коли Ви завантажуєте і використовуєте наші мобільні додатки або служби, Організатор автоматично отримує інформацію про тип використовуваного Вами пристрою, а також версії операційної системи. Організатор також запитує інформацію про місцезнаходження Вашого мобільного пристрою через завантажений додаток та/або в процесі використання Вами наших мобільних додатків або служб.
ФАЙЛИ COOKIE
Сайт використовує файли cookie. Файли cookie являються галузевим стандартом і використовуються багатьма сайтами, полегшують користувачам поточний доступ до використання певних веб-сайтів, забезпечують інформацією, яка використовується для розуміння змісту, того що цікавить користувача, і для інших цілей, наприклад, з охоронною метою і для виконання інших адміністративних функцій облікового запису, а також функцій які можуть допомогти у відстеженні інформації, за якою можливо ідентифікувати особу користувача. Файли cookie не можуть пошкодити систему або файли комп’ютера і тільки сайт, який передав певні файли cookie, може прочитати, змінити та видалити такі файли.
Якщо Користувач не бажає отримувати інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie, в більшості браузерів існують можливості видалення існуючих файлів cookie, їх автоматичного відхилення або пропонується можливість вибрати між відхиленням чи прийняттям окремих файлів cookie комп’ютером. Щоб дізнатися більше про таку функції, дивіться інструкцію з використання браузера або вікно довідки.
Деяке використання файлів cookie на Сайті може перебувати під контролем непідконтрольних організацій, з якими співпрацює Перевізник з метою управління певними програмами та обробкою окремих запитів відвідувачів/клієнтів/користувачів. Організатор вимагає від таких підприємств використовувати файли cookie з дотриманням цих Правил, однак Організатор не несе відповідальності за використання третіми сторонами файлів cookie.
ОНОВЛЕННЯ І НАЛАШТУВАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
За Вашим запитом, Організатор має можливість надати Вам відомості про те чи зберігає або обробляє Компанія Вашу персональну інформацію. Якщо у вас виникне необхідність запросити цю інформацію, зверніться до нас за електронною адресою booking@gorganybus.com
У Вас є право в будь-який час отримати доступ до своєї особистої інформації і налаштувань, щоб змінити або видалити їх. Це можна зробити через Особистий кабінет, де Ви зможете переглянути і здійснити зміни в персональних даних. Для Вашої безпеки деякі елементи особистої інформації можна змінити, лише звернувшись до служби підтримки. Організатор оперативно відповість на Ваш запит в розумні терміни.
ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
Організатор збирає і використовує Вашу персональну інформацію, з метою надання Вам послуг, виконання юридичних зобов’язань (зокрема договору перевезення/організації перевезення), а також для удосконалення послуг і сервісів.
Організатор використовує персональну інформацію з метою: обробки Ваших фінансових операцій (в частині підтвердження від платіжної системи факту оплати); відправки Вам проїзний документ-квиток/договір перевезення пасажирів/посадочний документ тощо, що є підтвердженням замовлення та бронюванням посадочних місць на перевезення пасажирів та інших послуг; сервісного обслуговування Вас, як користувача /платника або пасажира, в процесі обробки Ваших запитів і претензій службою підтримки; управління даними Вашого облікового запису; відправки Вам запитуваної інформації про умови придбання квитка або послуги перевезення і т.п.; інформування Вас про спеціальні пропозиції Перевізника; управління акціями в яких Ви берете участь, а також повідомлення Вас про їх результати; повідомлення Вас про результати розгляду претензій та/або вжиття заходів щодо дій, які порушують умови надання послуг; проведення аналізу роботи додаткових сервісів та/або послуг, для поліпшення роботи Сайту; обробки Ваших індивідуальних запитів.
ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Організатор в процесі своєї діяльності співпрацює безпосередньо з перевізниками та посередниками.
З метою надання якісних послуг організації перевезення, Ваші персональні дані в можуть надатись безпосередньо Перевізнику/Посереднику на поїздку яку Ви придбали проїзний документ-квиток/договір перевезення пасажирів/посадочний документ тощо, що є підтвердженням замовлення та бронюванням посадочних місць на перевезення пасажирів.
Основною метою передачі персональних даних Перевізнику/Посереднику є укладення договору перевезення/організації перевезення.
ІНШІ ВИПАДКИ РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ
Персоналізована інформація про користувача може надаватися іншим організаціям:
в межах чинного законодавства, якщо Організатор змушений розкрити окрему інформацію на виконання вимоги правоохоронних або органів, що здійснюють контроль за діяльністю Організатора, або в результаті іншого юридичного процесу, або у виключних випадках для захисту інтересів безпеки Організатора.
ПЕРІОД ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Організатор зберігає дані до тих пір, поки вони потрібні для виконання відповідних цілей обробки (наприклад, операції по виконанню договору перевезення, організації перевезення надання сервісного обслуговування, рекламно-маркетингових сервісів), а також з метою виконання вимог цивільного, господарського та податкового законодавства.
Персональні дані підлягають вилученню з баз персональних даних Організатора в разі:
- закінчення терміну зберігання даних, визначеного за згодою суб’єктом персональних даних, що надав їх на обробку або законом;
- припинення правовідносин між суб’єктом персональних даних та володільцем чи розпорядником бази, якщо інше не передбачено законом;
- вступу в законну силу рішення суду про вилучення даних про фізичну особу з бази персональних даних;
- надходження мотивованої вимоги суб’єкта персональних даних про припинення обробки/знищення його даних у випадках і порядку, встановлених законом.
Організатор зобов’язана внести зміни в дані на вимогу суб’єкта персональних даних, якщо ці дані є недостовірними або неточними.
ОНОВЛЕННЯ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Організатор залишає за собою право вносити зміни в Політику конфіденційності. Якщо Організатор істотно змінить Політику конфіденційності, про це буде вказано тут.
Організатор рекомендує регулярно перевіряти Політику конфіденційності, тому що Ваше користування Сайтом після внесення змін означає, що Ви, як Користувач погодилися з такими змінами до політики конфіденційності.